Гарантии, обмен и возврат

Гарантии на посуду

Проверка перед отправкой

Осматриваем стекло, керамику, эмаль и металлические поверхности перед упаковкой заказа.

Аккуратный обмен

Если изделие пришло с дефектом или повреждением, заменим позицию или вернем оплату.

Быстрый возврат средств

Возврат денежных средств занимает 3-10 рабочих дней после приемки товара.

Как вернуть товар

  1. Свяжитесь с нами
    Телефон: 8 800 250 08 15
    Email: [email protected]
  2. Опишите ситуацию
    Повреждение при доставке, заводской дефект, не тот комплект или другая причина
  3. Упакуйте изделие
    Используйте оригинальную коробку, защитные вкладыши и сохраните чек
  4. Передайте товар
    Курьеру или привезите в наш офис по адресу: Saratov, Komsomolskaya ulitsa, 28/30

Обмен товара

Обмен товара производится в следующих случаях:

  • Не подошел объем, диаметр или формат набора
  • Не подошел цвет, материал или стиль сервировки
  • Обнаружен производственный брак
  • Товар не соответствует описанию

Условия обмена:

  • Обмен в течение 14 дней с момента покупки
  • Товар чистый, без следов использования и в оригинальной упаковке
  • Сохранены все документы и чеки
  • При подтвержденном браке доставка при обмене бесплатна

Служба поддержки

По всем вопросам возврата и обмена обращайтесь:

  • Телефон: 8 800 250 08 15
  • Email: [email protected]
  • Время работы: Пн-Вс 9:00-21:00